两会有数 | 把握居民新需求，促进传统商圈活化——数据智能治理拓宽新思路
零点有数《中国新闻2022两会专刊》
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城市商圈建设是丰富城市功能、更好满足人民群众美好生活需要的重要抓手。2021年8月11日，商务部发布的《城市商圈建设指南（征求意见稿）》提出，要将城市商圈更新改造与城市更新相结合，引入新理念、新技术、新业态、新模式，推动城市商圈升级改造。
由此，许多因城市发展、商业地理空间变迁等各种原因没落了的老城区传统商圈的活化，应成为社会关注的重中之重。据零点有数监测数据显示，城市居民对老城区传统商圈的需要并没有“消失殆尽”，而是到访老城区传统商圈消费的人群类别、到访模式以及消费需求内容发生了改变，运用更多的数据智能治理方法，及时捕获城市居民的消费诉求，营造更有特色的城市生活场景，将会极大促进传统商圈的活化。
“逛一逛，有时候什么也没买，却有一种莫名的快乐。”零点有数研究发现，城市居民对老城区传统商圈的需要转向了消费地标和精神地标并重，精神享受、娱乐休闲的诉求更高，探店打卡等社交分享与传播行为也更活跃。据零点有数对脱敏后的多个城市到访老城区传统商圈的消费者位置数据的分析显示，老城区传统商圈的到访消费者，具有来源地更广、人群类别更多样化、停留时间更长、与文化艺术和休闲娱乐相关的消费行为也更多的特点。
但是，许多老城区传统商圈在居民眼中也普遍存在“槽点过多，以至于无从下口”“交通堵、停车难、业态旧、品牌老、新意少、服务差”等负面问题一直难以解决。期许与现实体验的落差，导致许多城市的老城区传统商圈在中国经济以消费主导的新发展时代下，反而日渐落寞。
在后疫情数字化转型阶段，围绕老城区传统商圈的活化需要把握居民需求和数据智能治理并重，积极开展多样化新探索，比如挖掘更多的城市公共资源与商圈联动，提供更多的商圈数字化公共服务，以及营造在地休闲氛围、吸引更多类型的居民游逛老商圈等。
利用城市公共资源助力老商圈焕发新活力
据零点有数监测数据显示，老城区传统商圈域内的文化公共资源通常比较突出，往往对城市居民有较大吸引力。以南京市鼓楼区为例，区域内分布有数百家博物馆、剧院、美术馆等公共设施，在城市更新过程中，商圈通过资源联动，让文化公共资源为商圈赋能，达到1+1﹥2的效果，满足了居民消费购物和文化休闲的多重需要，实现城市核心区低效商业资产的更新。
数据智能新技术加持，让老商圈拥有新界面
针对传统商圈的“交通堵、停车难”等问题，借力数据智能新技术，为城市居民提供更贴心的服务，比如通过统一平台及时向居民发布商圈的停车车位、交通拥堵、餐饮排队等资讯，大幅度提升居民对传统商圈的兴趣度。据零点有数监测数据显示，消费者对能够及时了解到相关资讯的商圈的满意度远高于其他商圈。
在地化发展，推动消费者、商户和社会同频共赢
树立持续化运营思维，结合商圈历史和区域文化，创造更多消费者、商户和社会各界多方均能参与其中的活动，比如节日活动、社区嘉年华等，一定程度上能够带动商圈人气改善，实现社会多方共赢。以上海市普陀区甘泉路街道办事处为例，该街道片区在推动社区商业业态升级的过程中，积极贯彻“同频共赢”理念，通过创造丰富多样的社区消费运营活动，大幅度提升了社区居民的本地商圈消费比例，并极大增强了新老居民、商户品牌对社区的归属感。
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